Registrierung :
Bevor Sie Ihren Kaufauftrag oder Ihre Gebote abschicken fordert Sie das Registrierprogramm auf Ihre Registrierung vorzunehmen. Kunden, die sich bereits einmal registriert haben geben nur mehr Ihre User-Id und das Passwort ein. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, klicken Sie auf Passwort vergessen und Sie erhalten dann Ihr Passwort per e-mail zugesandt.

Auktionstermine :
Wir veranstalten jährlich drei Münzenauktionen; im Frühjahr und im Herbst je eine öffentliche Auktion; im Spätsommer eine Fernauktion sowie einmal jährlich eine Ordensauktion. Alle Auktionskataloge finden unsere Kunden zirka drei Wochen vor dem Auktionstermin online. Die genauen Auktionstermine und auch Einlieferungszeiten entnehmen Sie bitte unserer Homepage.

Auktionsort :
Die Auktionen werden in unseren Büroräumen, 1010 Wien, Habsburgergasse 1/2/1/25 abgehalten.Siehe Plan (siehe Stadtplan ). Telefonisch erreichen sie uns während der Auktion unter +43 1 5333312 oder (+43) 0 664 264 35 25.

Katalogbestellung :
Da eine Auktion zwei bis drei Kataloge umfassen kann
            I Münzen derAntike
            II Münzen von Mittelalter bis zur Gegenwart, Medaillen
            III Orden

ist es nützlich wenn uns die Interessenten ihre Sammelgebiete bekannt geben. ( Registrierung ). Wir bemühen uns, Ihnen nur jene Kataloge zuzusenden, die Ihr Interesse finden werden. Die Zusendung des ersten Kataloges dient der Information und wird den Kunden gratis zugesandt. Subskriptionsgebühren für weitere Zusendungen:

            Österreich € 7,--
            Deutschland € 10,--
            Europa € 12,--
            Welt €. 25,--

Genügt ihnen der Auktionskatalog online, dann bitten wir Sie sich in den Newsletter einzutragen, damit sie immer rechtzeitig die neuesten Informationen erhalten.

Besichtigung:
Auktionsware kann zirka 14 Tage vor der Auktion in unserem Büro (Graben 15, 1010 Wien) besichtigt werden. Genaue Daten entnehmen Sie bitte dem Auktionsplan.
Zusätzliche Besichtigungstermine können auch telefonisch vereinbart werden

Persönliche Teilnahme:
Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden Zeit finden, persönlich an der Auktion teilzunehmen. Selbst dabei zu sein und die Auktionsatmosphäre einzuatmen ist schon ein Erlebnis. Wir sind Ihnen gerne bei der Hotelbestellung behilflich.
Die Lose können am Auktionsort vor und während der Auktion besichtigt werden. Die Bieternummer erhalten Sie im Auktionssaal beim Sekretariat. Da das zu versteigernde Los als Dia mit Losnummer an der Wand groß sichtbar ist, gibt es auch keine Hörfehler. Sobald Sie die für Sie infrage kommende Lose ersteigert haben, können Sie abrechnen und die Ware mitnehmen.

Telefonisches Mitbieten :
Kunden die telefonisch mitbieten wollen, ersuchen wir, uns spätestens am Tag vor der Auktion davon in Kenntnis zu setzen. Wir bitten um Bekanntgabe der Losnummern, die Sie telefonisch ersteigern wollen sowie Ihrer Telefonnummer. Wir rufen Sie dann an, wenn die Losnummer zur Versteigerung kommt. Es empfiehlt sich, nur bei jenen Losnummern telefonisch mit zu bieten, bei denen Sie sich keine feste Limite vorgenommen haben.

Telefonnummer im Auktionssaal: +43 1 5333312 oder (+43) 0 664 264 35 25

Gebotabgabe :
Wir empfehlen Ihnen die Gebote bald abzusenden, das bei gleich hohen Geboten das zuerst eingegangene den Zuschlag erhält.
Die Gebotsabgabe online ist komfortabel und effizient. Sollten Sie aus einer Gruppe nur ein Los wollen, dann können Sie Odergebote abgeben. In diesem Fall notieren Sie in den „Notizen/Anmerkungen“, dass Sie zum Beispiel nur eines von drei Lose haben wollen oder Los A oder B. Auch Ihre speziellen Wünschen wären unter „Notizen/Anmerkungen“ zu vermerken. Unbedingt anzuklicken ist, ob Sie die Ware abholen oder zugesandt haben wollen.

Sollte die Gebotshöhe für die ausgewählten Losnummern Ihr Etat überschreiten, dann setzen Sie in die Spalte Gesamtlimit die Summe ein, die Sie maximal ausgeben wollen. In dieser Limitsumme ist das Aufgeld und die Mehrwertsteuer nicht inbegriffen.
Wenn Sie alles fertig und kontrolliert haben, kann der Gebotszettel durch klicken auf „Senden“ abgeschickt werden. Wenn Sie sich aber noch nicht registriert haben, dann kommt automatisch das Registrierformular. (siehe Registrierung) Neue Kunden müssen alle mit einem Stern bezeichneten Felder ausfüllen, sonst genügt der Eintrag Ihrer User-Id und des Passwortes. Sofort nachdem Sie die Gebote abgeschickt haben, erhalten Sie eine Gebotsbestätigung. Bitte kontrollieren Sie, ob diese Gebotsbestätigung auch eingegangen ist, den wenn Sie diese nicht erhalten, haben wir auch Ihre Gebote nicht erhalten . In diesem Fall setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Neue Kunden erhalten eine Bestätigung innerhalb von zwei Tagen mit Angabe Ihrer Kundennummer. Neuen Kunden, die kurz vor Auktionsbeginn Ihre Gebote einsenden, können wir Ihre Kundennummer nicht mehr bekannt geben. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Änderungen der Gebote können schriftlich oder telefonisch bis kurz vor der Auktion vorgenommen werden.

Beschreibungsfehler :
Ist ein Los falsch beschrieben und wir bemerken es vor der Auktion, dann werden die schriftlichen Gebote nicht angenommen und das Los nur im Saal versteigert, nachdem die Kunden im Saal auf den Fehler aufmerksam gemacht wurden. Handelt es sich um ein teueres Stück, dann wird das Los zurückgezogen. Schriftliche Bieter, die den Fehler bemerkt haben (wie z. B. falsche Jahreszahl) sollten uns davon in Kenntnis setzen, dass Sie den Fehler bemerkt haben und trotzdem mitsteigern wollen.

Irrtümer bei Gebotsabgabe.
Prinzipiell gilt, dass nur die am Gebotszettel angegebenen Losnummern für uns ausschlaggebend sind; Das bedeutet, dass Irrtümer bei der Losnummernabgabe oder Hörfehler zu lasten des Bieters gehen. Wir kontrollieren täglich die Computereingaben und soweit wir Diskrepanzen zwischen Losnummern und Text selbst entdecken, nehmen wir Verbesserungen vor bzw. setzten uns mit den Kunden in Verbindung. Aber trotzdem kommt es immer wieder vor, dass Fehler erst nach der Auktion vom Kunden reklamiert werden. Wir ersuchen unsere Kunden daher, die Losnummern vor Abgabe genau zu kontrollieren. Wir sind kulant soweit es unsere Verpflichtungen dem Einlieferer gegenüber erlaubt.

Eigentum:
Erst nach vollständiger Bezahlung der Rechnung geht das Eigentumsrecht an den Käufer über.